ほこだて仏光堂では、葬祭担当（セレモニースタッフ）、営業（墓石・仏壇販売）、店舗接客（仏壇・仏具販売）、総務の仕事があります。どの仕事も、地域のご家族が安心できるよう、細やかな心配りを心がけています。
葬儀に関する一通りの流れをすべて担っています。具体的には、病院からご自宅への搬送、ご遺族・ご親族との打ち合わせ、お寺との日程のやり取り、ご自宅の飾り付け、納棺と立会い、お通夜、司会、納骨など。霊柩車の運転や、お墓を開けることもあります。基本的にはすべての流れを同じスタッフが担当するため、お客様と密に関わりあう機会が多いです。
墓石や仏壇の販売が主な仕事になりますが、それに付随するさまざまな業務もあわせて行います。たとえば土地の下見や、ご自宅まで伺っての採寸など。また、すでにお取引のあるお客様へのアフターフォローも行います。お仏壇、仏具の買い替えを提案させていただくことも。亡くなった方のお宅へ訪問し、墓石やお仏壇の紹介をすることもあります。
店頭で取り扱っている墓石、お仏壇、仏具、供物などの販売をメインに行います。またそれに付随する在庫管理、商品陳列、売上集計、見積書の作成も担当します。来店するお客様は仏事には詳しくないことがほとんど。質問や疑問、悩みなどにお答えすることも業務の一つです。スムースにお答えできるよう、豊富な知識が必要とされるため、やりがいがあります。
「一休友の会」という会員サービスの顧客管理や、取引銀行とのやり取り、現金の取扱い、スタッフが着る制服の管理、店舗の光熱費をグラフ化して店長会議に提出する、郵便物の整理などを担当しています。その他にも、状況に応じて店舗・葬祭スタッフのサポートにまわることもあり、トータルで縁の下の力持ち的な仕事を担っています。
