お客様に寄り添っているところだと思います。お客様の思いをよく聞いて、どんな式を挙げたいのか、何を望んでいるのかを、スタッフ一人ひとりが考えながら仕事をしています。よりお客様と近い目線に立って、気持ちに寄り添うこと、これがほこだて仏光堂の特徴であり、良いところかなと思います。

毎日同じように過ぎていくことは少なく、急にどっと仕事が入ってきて忙しくなることもあります。期限の決まっている自分の仕事も抱えているなかで、状況によっては店舗や葬祭のお手伝いに行くことも。そういう忙しい状況であっても、任せられた仕事を最後まで一人でやりきれた時は、自分自身の成長を感じますね。

当社には「環境整備」という取り組みがあります。これは、全社の各店舗で行っていて、15分間徹底的に磨いたり、整理したりという取り組みです。全社員・全職員が同じ時間で行います。9時から9時15分くらいにやるので、仕事に入るときに清々しい気持ちになりますし、やるぞ！という気持ちになれるので、好きですね。