葬儀・仏壇・墓石のすべてを、ほこだてでできること。これはやはり強みでしょうね。あとは地域密着型という点。お客様によっては雑談がメインで、葬儀の話はほんの少し……なんて場合もありますが、「ほこだてさんは、地域の喋り方で話してくれるから、あたたかみを感じるよね」と、お褒めの言葉をいただくこともあります。
また、外部講師を呼んだビジネスマナーの研修や、資格取得のための勉強会も積極的に開かれています。試験を受ける際には補助金が出るなど、スキルアップできる環境が整っているのが嬉しいですね。

お葬式が終わったあとに、遺族の方に笑顔で「菅原さんに頼んで良かったよ」と言っていただけると、やりがいを感じますし「このお客様の担当をしてよかったな」と思いますね。
また、仕事上落ち着いた対応を求められることが多いため、お客様から「若いのに、落ち着いているね」と声をかけられることがあります。ここでの仕事が、人間としての成長につながっているのかなと感じます。

マナーや言葉遣いなど、きちんとした立ち居振る舞いを覚える機会に恵まれているところです。普段の生活でもピシッと背筋が伸びているようで、最近「身長が伸びたね」と言われることが増えたんですよ（笑）。